چطور بفهمم کالایی که می‌خواهم، موجود هست؟
خیلی ساده! کافی است سفارش خود را ثبت کنید (بدون پرداخت وجه)، و همکاران ما در کمترین زمان از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی، وضعیت موجودی و قیمت کالا را به شما اطلاع می‌دهند. ثبت سفارش فقط 2 دقیقه زمان می‌برد و شما حتی نیاز به ایمیل ندارید!
آیا برای خرید از فروشگاه آقای کولر باید در سایت عضو شوم؟
نه، نیازی به عضویت نیست! اما اگر می‌خواهید به جشنواره‌ها و تخفیف‌ها دسترسی داشته باشید، می‌توانید با ثبت شماره موبایل یا ایمیل خود، عضو سایت شوید و از مزایای دیگر عضویت بهره‌مند شوید.
آیا قیمت‌ها همیشه به روز هستند؟
بله! ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که قیمت‌ها همیشه دقیق و به روز باشند. اما اگر می‌خواهید اطمینان پیدا کنید، کافی است سفارش خود را ثبت کنید، و ما وضعیت دقیق موجودی و قیمت را به شما اطلاع خواهیم داد.
آیا تخفیف برای کالاها وجود دارد؟
چون قیمت‌ها در فروشگاه آقای کولر با حداقل حاشیه سود تعیین می‌شود، متاسفانه امکان تخفیف اضافی وجود ندارد. اما همیشه از جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه بهره‌مند خواهید شد!
آیا می‌توانم حضوری خرید کنم؟
بله، البته بیشتر خریدهای حضوری توسط کارشناسان پروژه‌ها انجام می‌شود. برای خرید حضوری بهتر است قبل از مراجعه هماهنگ کنید.
آیا می‌توانم قبل از خرید، کالا را ببینم؟
متاسفانه در فروشگاه‌های آنلاین، امکان رویت مستقیم کالا وجود ندارد. اما تصاویر واضح و توضیحات کامل محصولات در سایت قرار دارد تا شما به راحتی خرید کنید.
آیا امکان تحویل کالا درب شرکت من وجود دارد؟
بله، برای کالاهای کوچک و کم حجم، پس از هماهنگی با کارشناس فروش، امکان تحویل درب شرکت فراهم است.
آیا می‌توانم پیش فاکتور دریافت کنم؟
بله، پیش فاکتور برای خرید کالاهای پروژه‌ای و تاسیساتی برای شرکت‌ها و پروژه‌ها قابل ارائه است.
آیا می‌توانم کالا را در هنگام تحویل بررسی کنم؟
بله، شما باید کالا را از نظر ظاهری بررسی کنید و پس از تایید، رسید تحویل کالا را امضا نمایید.
آیا می‌توانم برای دیگران خرید کنم و سفارش را به نام آنها تحویل دهم؟
بله، به راحتی می‌توانید سفارش را برای شخص دیگری ثبت کنید و کالا به او تحویل داده خواهد شد.
چطور از وضعیت سفارشم باخبر شوم؟
بعد از ثبت سفارش، ما از طریق پیامک وضعیت سفارش شما را اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق شود؟
در صورتی که پرداخت اینترنتی شما ناموفق باشد، مبلغ به سرعت به حساب شما باز می‌گردد (ممکن است حداکثر 72 ساعت طول بکشد).
آیا می‌توانم سفارش خود را تلفنی ثبت کنم؟
البته! شما می‌توانید سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید، اما برای سرعت بیشتر و دقت بیشتر، پیشنهاد می‌کنیم از طریق سایت خرید خود را انجام دهید.
برای انتخاب کالا نیاز به مشاوره دارم، چطور کمک می‌کنید؟
تیم کارشناسان ما همیشه آماده‌اند تا به شما مشاوره دهند. فقط کافی است سفارش خود را ثبت کنید، تا با شما تماس بگیریم و به شما در تصمیم‌گیری کمک کنیم.
آیا پرداخت اینترنتی در سایت امن است؟
بله! تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و شما می‌توانید با خیالی آسوده پرداخت خود را انجام دهید.
آیا ارسال کالا به داخل ساختمان انجام می‌شود؟
معمولاً ارسال تا جلوی درب ساختمان انجام می‌شود. حمل کالا به داخل ساختمان نیاز به هماهنگی قبلی و هزینه جداگانه دارد.
“از اینکه فروشگاه آقای کولر را انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم!”
